Regulamin serwisu nawigator.ai

Obowiązuje od 5 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://nawigator.ai, w tym zakładania konta, korzystania ze społeczności oraz zakupu dostępu do kursów online.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Sprzedawca - Damian Ślimak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Asani Damian Ślimak, ul. Szkolna 126, 42-261 Starcza, NIP 5732646419.
   2. Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://nawigator.ai, obejmujący społeczność, kursy i sklep.
   3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
   4. Klient - Użytkownik, który składa zamówienie na Produkt płatny.
   5. Konsument - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
   6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i niedozwolonych postanowień umownych.
   7. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane bezpłatnie.
   8. Społeczność - część Serwisu, w której Użytkownicy publikują wpisy, komentarze i wiadomości.
   9. Kurs - kurs online składający się z lekcji udostępnianych w Serwisie. Kurs stanowi treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
   10. Nawigator Free - bezpłatna część Serwisu dostępna po założeniu Konta, obejmująca wskazane przez Sprzedawcę Kursy bezpłatne.
   11. Nawigator Pro - część Serwisu obejmująca Kursy płatne oznaczone w Serwisie jako należące do sekcji Pro.
   12. Produkt - odpłatny dostęp oferowany w sklepie Serwisu: dostęp do pojedynczego Kursu, Dostęp Pro bezterminowy albo Abonament Pro.
   13. Dostęp Pro bezterminowy - Produkt zapewniający dostęp do wszystkich Kursów z sekcji Nawigator Pro, opłacany jednorazowo.
   14. Abonament Pro - Produkt zapewniający dostęp do wszystkich Kursów z sekcji Nawigator Pro przez okres rozliczeniowy 12 miesięcy, odnawiany automatycznie.
   15. Operator płatności - Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), za pośrednictwem którego realizowane są płatności.

§2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Ze Sprzedawcą można kontaktować się:
   1. pod adresem e-mail: [email protected],
   2. pod numerem telefonu: 667 019 312 (opłata według taryfy operatora Użytkownika),
   3. listownie: ul. Szkolna 126, 42-261 Starcza.
2. Dane Sprzedawcy można sprawdzić w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do odtwarzania lekcji wideo potrzebne jest połączenie internetowe o przepustowości pozwalającej na odtwarzanie materiałów wideo.
3. Kursy są udostępniane wyłącznie online, w Serwisie. Sprzedawca nie udostępnia plików Kursów do pobrania, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

§4. Konto i Nawigator Free

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o prowadzenie Konta na czas nieoznaczony.
2. Konto daje dostęp do Społeczności oraz do Kursów w ramach Nawigator Free.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając prośbę na adres [email protected]. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do wszystkich Kursów, także płatnych.
4. Użytkownik nie udostępnia Konta innym osobom.
5. Sprzedawca może zmienić listę Kursów dostępnych w Nawigator Free. Zmiana nie dotyczy Kursów kupionych odpłatnie.

§5. Zasady Społeczności

1. Użytkownik odpowiada za treści, które publikuje w Społeczności.
2. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dóbr osobistych, praw autorskich, treści obraźliwych, spamu i reklam bez zgody Sprzedawcy.
3. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, pisząc na [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać adres treści, uzasadnienie oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
4. Sprzedawca może usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo, a w przypadku rażących albo powtarzających się naruszeń zablokować Konto. O usunięciu treści albo blokadzie Sprzedawca informuje Użytkownika wraz z uzasadnieniem. Użytkownik może złożyć odwołanie na adres [email protected], które Sprzedawca rozpatruje w terminie 14 dni.
5. Punktem kontaktowym w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) jest adres [email protected]. Komunikacja odbywa się w języku polskim.

§6. Produkty i ceny

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient.
2. Informując o obniżce ceny, Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe na zasadach podanych przy danej promocji.
4. Opis Produktu w sklepie określa, do których Kursów daje on dostęp oraz na jaki czas.

§7. Zamówienie, zawarcie umowy i płatność

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, podaje dane wymagane w formularzu zamówienia, akceptuje Regulamin oraz wyraża zgodę, o której mowa w §10 ust. 3.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia wysłanego na adres e-mail podany w zamówieniu.
3. Płatność odbywa się z góry za pośrednictwem Operatora płatności, kartą płatniczą albo inną metodą udostępnioną w formularzu płatności.
4. W przypadku Abonamentu Pro Klient upoważnia Sprzedawcę do obciążania wskazanej metody płatności przy każdym kolejnym okresie rozliczeniowym, zgodnie z §9.
5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę albo rachunek. Dane do faktury należy podać w zamówieniu albo przesłać na [email protected].

§8. Dostarczenie i czas trwania dostępu

1. Dostęp do Kursu zostaje przyznany na Koncie Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Jeśli Klient nie miał Konta, zostaje ono utworzone na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. Dostęp do pojedynczego Kursu oraz Dostęp Pro bezterminowy są udzielane na czas nieoznaczony, na okres działania Serwisu.
3. W przypadku planowanego zakończenia działania Serwisu Sprzedawca poinformuje Klientów z wyprzedzeniem co najmniej 3 miesięcy.
4. Dostęp Pro bezterminowy obejmuje Kursy, które znajdują się w sekcji Nawigator Pro w okresie obowiązywania dostępu, w tym Kursy dodane później.
5. Kurs kupiony jako pojedynczy Produkt pozostaje dostępny niezależnie od zakończenia Abonamentu Pro.
6. Sprzedawca może aktualizować treść Kursów, w tym dodawać i zmieniać lekcje. Aktualizacje nie mogą istotnie ograniczać zakresu Kursu, za który Klient zapłacił.

§9. Abonament Pro

1. Abonament Pro jest zawierany na okres rozliczeniowy 12 miesięcy i odnawia się automatycznie na kolejne 12 miesięcy, dopóki Klient z niego nie zrezygnuje.
2. Opłata za kolejny okres pobierana jest z góry, w dniu odnowienia, z metody płatności wskazanej przez Klienta.
3. Sprzedawca wysyła Klientowi przypomnienie o zbliżającym się odnowieniu na adres e-mail, co najmniej 7 dni przed dniem odnowienia.
4. Klient może zrezygnować z Abonamentu Pro w każdej chwili, w panelu Moje Konto albo wysyłając wiadomość na [email protected]. Rezygnacja wstrzymuje kolejne odnowienia.
5. Po rezygnacji Klient zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy i uprawnień z tytułu niezgodności z umową.
6. Jeśli płatność za kolejny okres się nie powiedzie, Sprzedawca informuje o tym Klienta. Brak płatności po ponownych próbach obciążenia oznacza zakończenie Abonamentu Pro.
7. O zmianie ceny Abonamentu Pro Sprzedawca informuje Klienta co najmniej 30 dni przed odnowieniem. Nowa cena obowiązuje od najbliższego okresu rozliczeniowego. Klient, który nie akceptuje nowej ceny, może zrezygnować z Abonamentu Pro przed odnowieniem.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] albo listownie. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy).
4. Zgoda, o której mowa w ust. 3, jest składana w formularzu zamówienia. Bez niej dostęp do Kursu zostaje przyznany dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
5. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Z chwilą odstąpienia dostęp do Kursu zostaje zakończony.

§11. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Kursów z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres [email protected] albo listownie. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis niezgodności oraz żądanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku niezgodności Kursu z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeżeli nie jest to możliwe albo Sprzedawca nie doprowadził Kursu do zgodności w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.

§13. Prawa autorskie

1. Kursy i pozostałe materiały w Serwisie są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy albo są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Zakup Produktu daje Klientowi niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Kursów na własny użytek, w Serwisie, w okresie przysługującego dostępu.
3. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie i udostępnianie Kursów lub dostępu do Konta osobom trzecim. Naruszenie tego zakazu uprawnia Sprzedawcę do zablokowania Konta.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://nawigator.ai/polityka-prywatnosci/.

§15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności albo zmiany zakresu usług. O zmianie Sprzedawca informuje Użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie, chyba że Użytkownik ją zaakceptuje. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto albo zrezygnować z Abonamentu Pro przed wejściem zmiany w życie.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Asani Damian Ślimak, ul. Szkolna 126, 42-261 Starcza, [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych: ....................

Data zawarcia umowy: ....................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................

Adres konsumenta(-ów): ....................

Adres e-mail użyty przy zamówieniu: ....................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................

Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.